Moonoa
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Base de conocimientos
¿Por qué Moonoa?
¿Por qué Moonoa?
9
¿Qué es Moonoa?
¿Qué es la TCC?
¿Es este programa el adecuado para mi?
¿Hay un límite de edad para hacer el programa?
Estoy embarazada. ¿Es seguro empezar o continuar el programa?
Ver los 9
Seguimiento de mis noches
3
¿Por qué debería registrar mis noches?
¿Qué pasa si olvido registrar mi noche?
¿Cómo registro mis noches?
El programa
General
14
¿Cuánto dura el programa?
¿Cuánto tiempo se tarda en poder ver los resultados?
¿Debo abrir Moonoa a una hora determinada del día?
¿Cuándo puedo empezar?
¿Qué pasa si no puedo acabar el programa?
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Compatibilidad con el programa
11
¿Qué pasa si no cumplo con la hora de acostarme y levantarme establecida en el programa?
Solo duermo 4 horas por noche. ¿Tendré que reducir el tiempo que paso en la cama igualmente?
El dolor físico a menudo me obliga a acostarme. ¿Puede afectar eso al programa?
Sufro de apnea del sueño y la máquina que uso hace mucho ruido. No puedo dormir, con o sin ella. ¿Qué hago?
Sufro de bruxismo y no puedo dormir con el protector bucal. Si no lo uso, me despierto con tensión en la mandíbula. ¿Qué hago?
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Tu sueño
19
¿Cómo puedo evitar los despertares nocturnos?
A menudo viajo / duermo fuera de casa. ¿Soy apto/a para el programa?
Hago turnos rotativos. ¿Moonoa se puede adaptar a mi vida diaria?
He tenido problemas para dormir durante muchos años. ¿Todavía hay algo que hacer conmigo?
Estoy tomando medicación para regular mi estado de ánimo (pastillas para dormir, antidepresivos, reguladores de la tiroides, ansiolíticos, etc.) ¿Es esto compatible con el programa?
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Mi cuenta
Mi cuenta
5
¿Cómo puedo crear una cuenta?
No puedo iniciar sesión
¿Dónde puedo ver el historial de mis noches?
No puedo descargar la app
¿Puedo pausar temporalmente el programa?
Nuestros coaches
Coaching
5
¿Cómo funcionan las sesiones de coaching?
¿Quiénes son los coaches?
¿Cómo puedo contactar con mi coach?
¿Cómo gestiono una cita con mi coach?
¿Hablo realmente con un coach a través de la app?
Pago
Pago
3
¿Cuánto cuesta el programa Moonoa?
¿Qué formas de pago hay?
¿Seguiré teniendo acceso al contenido si me doy de baja?
Confidencialidad
Confidencialidad
4
¿Qué hacéis con mis datos personales?
¿Cómo administro mis preferencias de seguridad?
¿Cómo garantizáis la confidencialidad de mis datos?
¿Mis datos están protegidos?
Software de Help Desk
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